Genus Care waardeert uw privacy en al onze gegevensverwerking activiteiten zijn volledig in overeenstemming met de nationale wetgeving inzake gegevensbescherming. Genus Care verkoopt uw persoonsgegevens bijvoorbeeld niet aan derden. In deze servicevoorwaarden leggen we de verantwoordelijkheden uit van het gebruik van de Genus-producten en -diensten.

1. Inleiding

Welkom bij Genus Care. Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen de relatie tussen Genus Care BV ("Genus"), haar distributeurs, zorgorganisaties en eindgebruikers met betrekking tot de levering en het gebruik van Genus Hardware, Software platform en sociale alarmering oplossingen ("Genus-producten"). Door onze diensten te gebruiken, gaat u ermee akkoord deze Voorwaarden na te leven en hieraan gebonden te zijn.

2. Definities

Genus: Verwijst naar de aanbieder van zowel Hardware als Software platform, evenals oplossingen voor sociale alarmering.
Distributeur: De entiteit die Genus-hardware rechtstreeks van Genus ontvangt en deze verkoopt of anderszins ter beschikking stelt aan zorgorganisaties of eindgebruikers.
Zorgorganisatie: De entiteit die Genus Hardware koopt van Genus distributeur en het Genus Software platform gebruikt.
Eindgebruiker: De persoon of entiteit die uiteindelijk het Hardware en het Software platform van Genus gebruikt.
Hardware: Fysieke apparaten geleverd door Genus aan een distributeur.
Genus-app: de Genus-app die wordt aangeboden in de Apple Store en Google Play Store
Software platform: De door Genus geleverde software, inclusief eventuele updates, verbeteringen of aanpassingen.
Social alarm oplossing: Een oplossing van Genus om sociale alarmering mogelijk te maken, voor problemen die niet onmiddellijk aandacht van hulpdiensten behoeven.

3. Verstrekking van Hardware

3.1. Levering en Acceptatie

Genus zal de overeengekomen hardware aan de Distributeur leveren.
De Distributeur is verantwoordelijk voor het inspecteren van de hardware bij ontvangst en het binnen 14 dagen op de hoogte stellen van eventuele zichtbare defecten of discrepanties aan Genus. Na deze termijn wordt de levering geacht compleet te zijn, zonder zichtbare gebreken of beschadigingen.

3.2. Eigendom en Risico

Eigendom en risico van verlies van de hardware gaan over op de Distributeur bij levering of, indien uitdrukkelijk een incoterm is overeengekomen, overeenkomstig de incoterm.

3.3. Garantie

Genus garandeert dat de hardware vrij zal zijn van defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een periode van één jaar vanaf de datum van levering aan de Distributeur.
De Distributeur is bevoegd om de garantierechten onder dezelfde voorwaarden over te dragen aan de zorgorganisatie of eindgebruiker.
Als hardware tijdens de garantieperiode defect is of wordt, heeft Genus het recht om, naar eigen keuze en als enige verplichting, de hardware te repareren, vervangen of verwijderen. In geval van verwijdering zal Genus de aankoopprijs crediteren aan de juridische eigenaar van de hardware.
De garantie is niet van toepassing als een defect of non-conformiteit geheel of gedeeltelijk het resultaat is van (i) omstandigheden die kunnen worden toegeschreven aan de distributeur of eindgebruiker of (ii) externe krachten zoals overstromingen, lekkage, brand, explosies, stroompieken of stroomstoringen.
In geval van reparatie en vervanging zal Genus commercieel redelijke inspanningen leveren om de Hardware binnen 4 weken na aankomst van de defecte Hardware te repareren of te vervangen.

4. Distributie en Verkoop

4.1. Verantwoordelijkheden van Distributeurs

De Distributeur gaat ermee akkoord de Hardware te promoten en te verkopen aan zorgorganisaties of eindgebruikers.
De Distributeur is verantwoordelijk voor het verlenen van after-sales ondersteuning aan zorgorganisaties of eindgebruikers.

4.2. Prijzen en betaling

De Distributeur stelt de uiteindelijke verkoopprijs voor de Hardware vast.
De Distributeur is verantwoordelijk voor alle betalingen aan Genus volgens de overeengekomen prijsvoorwaarden.

5. Gebruik van Software platform

5.1. Licentie

Genus verleent zorgorganisaties en eindgebruikers een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het Software platform uitsluitend te gebruiken in combinatie met het gebruik van de Hardware.

5.2. Toegang en Gebruik

De Genus App wordt gratis ter beschikking gesteld aan gebruikers van de Hardware die deze hebben aangeschaft bij Genus of een door Genus goedgekeurde distributeur.
Genus kan tegen betaling extra functionaliteit bieden.
Toegang tot het Software platform wordt verleend op abonnementsbasis.
Zorgorganisaties en eindgebruikers moeten voldoen aan alle gebruiksrichtlijnen en beperkingen van Genus, die naar eigen inzage van Genus kunnen worden bijgewerkt en aangepast. Genus kan zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot het Software platform en het gebruik van de app blokkeren bij overtreding van richtlijnen en beperkingen.
De Genus App moet regelmatig worden geactiveerd om goed te kunnen werken (om ervoor te zorgen dat de Genus App nog steeds op de achtergrond draait en inkomende meldingen accepteert).
Test Genus en de social alarmfunctie één keer per maand om te controleren of de Genus service naar verwachting werkt.

5.3. Updates en Onderhoud

Genus zal indien nodig updates en onderhoud voor het Software platform leveren, naar eigen goeddunken door Genus te bepalen.
Zorgorganisaties en eindgebruikers moeten ervoor zorgen dat hun Hardware compatibel is met eventuele updates van Genus.

6. Gebruik van Social Alarm

6.1. Type Dienstverlening

Genus biedt een oplossing voor sociale alarmering die is ontworpen om sociale alarmering binnen zorgomgevingen te vergemakkelijken.
Genus is niet geschikt of bedoeld voor situaties waarin hulp nodig is van hulpdiensten of beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg. Deze oplossing vervangt de directe noodoproepen naar 112 niet en mag niet worden gebruikt als vervanging voor de hulpdiensten.

6.2. Beperkingen

Gebruikers moeten ervoor zorgen dat ze de beperkingen van de Genus-oplossing voor sociale alarmering begrijpen en indien nodig onmiddellijke en directe toegang hebben tot hulpdiensten.

7. Gegevensprivacy en Beveiliging

7.1. Gegevensverzameling en Gebruik

Genus kan gegevens van het Hardware en Software platform verzamelen en gebruiken in overeenstemming met haar privacybeleid.
Zorgorganisaties en eindgebruikers geven toestemming voor dergelijke gegevensverzameling en -gebruik.

7.2. Gegevensbescherming

Genus zal passende technische en organisatorische maatregelen implementeren om persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

7.3. Verantwoordelijkheden voor Gegevensbescherming

Als eindgebruiker bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. U gaat akkoord met:

Gebruik waar mogelijk sterke, unieke wachtwoorden voor uw account.
Schakel tweefactorauthenticatie in, indien beschikbaar.
Meld elk ongeoorloofd gebruik of verdachte activiteit onmiddellijk aan Genus.
Heb Genus privacybeleid gelezen en begrepen, welke Genus volgens eigen inzicht kan wijzigen.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Genus is beperkt tot de maximale omvang die door de wet is toegestaan. Genus is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of vervolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Hardware, het Software platform of de social alarm oplossing.
In overeenstemming met de EU-wetgeving zal de totale aansprakelijkheid van Genus voor schade als gevolg van een enkel incident met een datalek niet hoger zijn dan € 1.000.000 (een miljoen euro). Deze beperking is van toepassing ongeacht het aantal getroffen personen of de aard van de gecompromitteerde gegevens.
Bovendien zal de cumulatieve aansprakelijkheid van Genus voor schade die voortvloeit uit meerdere datalekken binnen één kalenderjaar niet meer bedragen dan € 3.000.000,- (drie miljoen euro). Deze jaarlijkse aansprakelijkheidslimiet is bedoeld om alle claims, schikkingen en schades die zich binnen dat jaar voordoen te dekken.
Genus is niet verantwoordelijk voor inbreuken die het gevolg zijn van: Het niet naleven van de beveiligingsmaatregelen zoals beschreven in deze voorwaarden en aanvullende instructies door of namens Genus in verband met een incident met betrekking tot gegevens; Eventuele acties ondernomen door derden die door uw nalatigheid toegang hebben gekregen tot uw gegevens.

9. Beëindiging

9.1. Genus

Genus kan al haar verplichtingen met onmiddellijke ingang opschorten indien de Distributeur, zorgorganisatie of eindgebruiker één van haar verplichtingen schendt.

9.2. Zorgorganisatie of Eindgebruiker

Zorgorganisatie of eindgebruiker kan deze Voorwaarden beëindigen door Genus hiervan 30 dagen schriftelijk op de hoogte te stellen.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen met betrekking tot Genus producten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Overijssel (locatie Zwolle), tenzij Genus ervoor kiest een zaak voor te leggen aan de rechtbank van de woonplaats van de Distributeur, zorgorganisatie of eindgebruiker.

11. Amendementen

Genus behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra ze op de Genus Care website worden geplaatst of op een andere manier aan de distributeur, de zorgorganisatie of de eindgebruiker worden meegedeeld.

Door gebruik te maken van de Genus Care Hardware, Software platform en sociale alarmeringsservice, erkent u dat u deze Servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat dat u hieraan gebonden bent.

Als u het er niet mee eens bent, moet u het gebruik van onze dienst onmiddellijk staken.

Plan een demo

Ontdek Genus

Genus Care BV

Adres